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Rastrear y rastrear mi paquete

Para verificar el origen y el pronóstico y ayudar con la entrega, el seguimiento de paquetes (también conocido como registro de paquetes) implica ubicar contenedores de envío, correo y paquetes postales en varias etapas durante la clasificación y el almacenamiento antes de que se entreguen.

El seguimiento de envíos tiene una larga historia, ya que ha brindado a los consumidores información útil, como la ruta seguida por un paquete y la fecha y hora de llegada prevista. Dado que la entrega de correo a menudo involucraba a numerosos mensajeros que operaban en una variedad de condiciones climáticas, era fácil que un paquete se extraviara.

Track & Trace My Parcel simplifica el control del paradero de su paquete. Junto con los transportistas locales y las empresas postales/EMS, incluye la mayoría de los mensajeros de todo el mundo. 

Empresas de seguimiento populares

Después de la nave
mensajero
Logística de la fuerza T
correo Real
lbcexpress
jrexpress
omlogística
Randl
transporte central
cantar
aaacooper
correo Chino
C&D Logística Ltda.

C&D Logística Ltda.

¿Está buscando una empresa de logística de terceros con experiencia? C&D Logistics Ltd. está ubicada en Langley, BC....

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Cómo funcionan las empresas logísticas

En el movimiento de mercancías desde el remitente hasta el destinatario, existen cinco pasos físicos y dos pasos documentales, todos los cuales deben realizarse para cada envío. En cada paso, hay un costo asociado que debe ser pagado por alguien, generalmente el remitente o el destinatario. Si desea evitar sorpresas de costos y demoras innecesarias en su cadena de suministro, asegúrese de tener un acuerdo claro sobre quién paga exactamente cada uno de estos 7 pasos cada vez que reserva un envío.

Las siete etapas del envío internacional son: transporte de exportación, manejo de origen, despacho de aduana de exportación, flete marítimo, despacho de aduana de importación, manejo de destino y transporte a la importación.

 

7 etapas del envío internacional

En caso de duda, fíjate bien en el contrato entre el remitente y el destinatario. Si se trata de una compraventa de bienes, muchas veces la transferencia de la responsabilidad de los bienes se pacta en un contrato, lo que también será un criterio para establecer quién paga y por qué.

 

Transporte de exportación

La primera parte del transporte es el transporte de exportación. Esto se refiere al movimiento de la carga desde el remitente hasta el destinatario. Las instalaciones del agente de carga en el caso de que los envíos sean menos de cargas en contenedores son siempre un centro de consolidación de exportación (un almacén de origen) donde el agente de carga tiene su propio personal o agentes designados y bajo su control. Las mercancías generalmente viajan por carretera (camión), ferrocarril o una combinación de transporte. Si se acuerda que el remitente es responsable de esta parte del transporte, generalmente se organizará a través de una empresa de transporte local. Sin embargo, si el destinatario es responsable,

El manejo de la carga (carga en un camión) en las instalaciones del expedidor no se considera parte del transporte de exportación, ya que la descarga del camión en las instalaciones del agente de carga normalmente no forma parte del transporte. para exportación.

 

La fase de despacho aduanero de exportación

Para cada envío que sale de un país, se deben realizar trámites aduaneros para cumplir con los requisitos reglamentarios. El despacho aduanero es una transacción mediante la cual se realiza una declaración y se presentan los documentos requeridos a las autoridades, y solo puede ser realizado por empresas con licencias aduaneras vigentes, denominadas agentes de aduanas.
El despacho aduanero de exportación lo puede realizar un agente de carga con una licencia válida o un agente designado por el agente de carga. Alternativamente, puede ser realizado por un agente de aduana designado directamente por el cargador, quien no necesariamente toma otra parte en el proceso de envío. La etapa de despacho aduanero de exportación debe completarse antes de que la mercancía pueda salir del país de origen y, si no la realiza el agente de carga, muchas veces debe completarse antes de que la mercancía ingrese al depósito. origen del transportista.

 

Gestión de origen

El procesamiento de origen cubre todo el manejo físico y la inspección de la carga, desde la recepción en el almacén de origen hasta que se carga en un buque en un contenedor. Hay muchos pasos realizados en el procesamiento original por muchas partes diferentes, pero todo eso está coordinado y es responsabilidad del agente de carga o de un agente designado por el agente de carga. En resumen, cuando se recibe la carga, se inspecciona (cuenta), se programa la carga, se consolida con otra carga, se almacena en un contenedor y se traslada al puerto donde finalmente se carga en un barco.

Si bien aún es responsabilidad del agente de carga realizar el procesamiento de origen, puede ser pagado por el remitente o el destinatario, independientemente de quién compre la carga. Por ejemplo, si un destinatario ha decidido utilizar el agente de carga "A" para sus envíos de importación y ha acordado con el remitente que el remitente debe pagar el cargo original, el remitente comprará automáticamente los bienes. cargo original del transitario A también. Esta situación puede crear fricciones en caso de que un embarcador piense que el precio del manejo en origen no está al nivel del mercado, ya que se ve obligado a utilizar el transitario “A” en este caso.

 

Flete marítimo

El agente de carga decide que una línea naviera lleve la carga marítima desde el origen hasta el destino para cumplir con el tiempo requerido para los envíos. El agente de carga y la naviera tienen un contrato de transporte del contenedor, y el cargador o consignatario en este caso no está sujeto a ninguna interacción directa con la naviera.

El costo del flete marítimo se facturará en última instancia al remitente o al destinatario. Sin embargo, el flete marítimo nunca representa el costo total del envío de puerto a puerto. Existen múltiples recargos percibidos en la industria, como el Factor de Ajuste de Combustible y el Factor de Ajuste de Moneda, los cuales se pasarán al remitente o al destinatario.

 

importación aduanera

El despacho de aduana de importación generalmente puede comenzar antes de que la carga llegue a su país de destino. En cuanto al despacho aduanero de exportación, se trata de una formalidad en la que se prepara y presenta una declaración con los documentos pertinentes que permiten a las autoridades registrar y cobrar los derechos de aduana del envío. El despacho aduanero de importación lo realiza el transitario o un agente del transitario, o un agente de aduanas designado por el consignatario.

El proceso de despacho aduanero de importación debe completarse antes de que la carga salga de un área de depósito en el país de destino. Usualmente significa que la carga sale del almacén de destino del transitario o transitario.

 

Gestión de destinos

En cuanto al origen, también se requiere el manejo de la carga en el destino antes de que se entregue a un consignatario. En resumen, la manipulación en destino incluye el traslado del contenedor desde el buque hasta tierra y desde el puerto hasta el almacén de destino del transitario. También incluye el desembalaje del contenedor y la preparación de la carga para la recogida del destinatario.

 

Camión para transporte de envíos LCL

El procesamiento en destino está cubierto por múltiples cargos de destino y siempre lo realiza el agente de carga o un agente designado por el agente de carga. Puede facturarse al remitente o al destinatario, pero aún deberá pagarse en su totalidad antes de que la mercancía pueda entregarse al destinatario. Nuevamente, si el acuerdo dice que el remitente paga el flete marítimo y el destinatario paga el cargo de destino, entonces el remitente decide quién debe comprar el destinatario. Como se discutió para el cargo original, esto puede crear fricciones o sorpresas para el destinatario que no lo ha planeado.

 

Transporte de importación

La última etapa del transporte es la entrega real de la carga al destinatario. Puede ser realizado por el transitario o una empresa de transporte local designada por el destinatario. Si esta parte del transporte la organiza el cargador, normalmente sería una buena idea utilizar un agente de carga que también pueda organizar el transporte de importación. El transporte de importación suele cubrir el transporte hasta una dirección concreta, pero no la descarga del camión, que es responsabilidad del destinatario.

 

Use Track Trace My Parcel para rastrear su envío internacional

Aunque el proceso de envío puede ser tedioso a veces, hemos tratado de facilitar el viaje de "A" a "B" cuando las personas compran sus servicios de transporte. Si utiliza motores de búsqueda para sitios de reservas de vuelos y hoteles, debería sentirse cómodo utilizando nuestro portal.

Track Trace My Parcel tiene como objetivo facilitar la compra de servicios de transporte de carga y envío internacional al comprar cualquier otro producto de consumo, aunque hay muchas cosas en el fondo para que parezca fácil.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de paquetes

¿Alguna vez te has preguntado sobre el estado de tu paquete? ¿Ha llamado a la oficina de correos y ha recibido información contradictoria sobre dónde está? ¿Ha realizado una búsqueda en la web solo para encontrar docenas de números de seguimiento diferentes para una empresa? Si es así, ¡esta publicación de blog fue escrita solo para ti! Respondemos algunas preguntas frecuentes sobre el seguimiento de paquetes.

 

¿Cómo se rastrea un paquete?

Hay muchas formas de rastrear un paquete. Algunas de las empresas más populares que ofrecen seguimiento incluyen UPS, FedEx, USPS y DHL. Para rastrear un paquete con una de estas compañías, necesitará el número de rastreo. Cada vez que reciba un correo electrónico o mensaje de texto sobre el envío de su paquete, debe obtener este número. Por lo general, puede encontrarlo en la esquina superior de su recibo o mirando su cuenta con esa compañía.

 

¿Cómo encuentro mi número de seguimiento?

Si tiene un número de seguimiento, generalmente se puede encontrar en su correo electrónico o en su cuenta con la empresa. Si necesita encontrar su número de seguimiento, puede iniciar sesión en el sitio web de la empresa e ingresar su dirección de correo electrónico. A continuación, debería recibir un correo electrónico con todos sus números de seguimiento en una lista.

 

¿Qué es el número de seguimiento en el servicio de mensajería?

Un número de seguimiento en courier es una secuencia numérica que contiene letras y/o números. Este código le permitirá rastrear su paquete en línea o por teléfono. Se puede usar para ver dónde está su paquete, si se ha entregado y muchos otros detalles.

 

¿Puedo rastrear mi paquete en tiempo real?

Sí. Puede realizar un seguimiento de su paquete en tiempo real, pero depende de la empresa de mensajería que esté utilizando y del tipo de servicio que se esté utilizando. Por ejemplo, si está utilizando USPS y su paquete se envía como Priority Mail Express (PME), entonces podrá rastrearse en tiempo real. Si está usando FedEx, su paquete no podrá ser rastreado en tiempo real a menos que sea un paquete Priority Overnight.

 

¿Por qué no puedo rastrear mi paquete?

Si está utilizando un servicio expreso, entonces su paquete debe ser rastreable. De lo contrario, es posible que se haya enviado como un servicio regular o que no se pueda rastrear. Si se trata de un servicio nuevo, puede consultar con la empresa para ver si ya están procesando sus envíos. Si está intentando rastrear un paquete que tiene más de cinco días, es posible que se haya enviado como correo normal.

 

¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete desde la oficina de correos?

Si está tratando de rastrear un paquete desde la oficina de correos, necesitará el número de rastreo. Si se trata de un paquete internacional, también deberá obtener el número de aduana. Una vez que tenga esta información, vaya al sitio web de la compañía para rastrear su paquete.

 

¿Puedo llamar a la oficina de correos para verificar un paquete?

Sí, pero puede ser poco fiable. La oficina de correos generalmente le dirá que su paquete está en el mostrador o que ha sido entregado en su destino. Si necesita información más específica, lo mejor es rastrear su paquete en línea o llamar directamente al servicio de mensajería para obtener una respuesta definitiva.

 

¿Puede rastrear un paquete con un número de pedido?

Puede rastrear un paquete con un número de pedido, pero depende de la compañía. Algunas compañías requerirán que ingrese su dirección de correo electrónico y otras requerirán que ingrese su número de pedido. Si la empresa requiere un correo electrónico, intente ingresar en ambos formatos y vea cuál funciona mejor.

 

¿Dónde está el número de seguimiento en mi recibo?

El número de seguimiento en su recibo generalmente se encuentra en la esquina superior. Esto podría ser una cadena de números y letras de nueve o diez dígitos. Este número es el mismo que su número de seguimiento.

 

¿Qué pasa si mi paquete se pierde?

Si su paquete se pierde, deberá ponerse en contacto directamente con la empresa de mensajería. Por lo general, puede encontrar su información en el recibo o en el sitio web de la empresa. Lo mejor es llamarlos primero, ya que podrán decirle si su paquete fue entregado o no.

 

¿A dónde van los paquetes no entregados?

Los paquetes no reclamados generalmente se envían al centro de procesamiento local. Si no se puede entregar, intentarán separar el artículo del paquete. Si el artículo es defectuoso, se devolverá a la empresa y recibirá un reembolso por los bienes dañados.

 

¿Quién usa un número de seguimiento de 10 dígitos?

USPS y otras empresas de mensajería utilizan un número de seguimiento de diez dígitos. Este formato le permitirá agregar información más específica sobre el paquete, como el destino y el remitente.

 

¿Quién usa un número de seguimiento de 12 dígitos?

FedEx y otras empresas de mensajería utilizan un número de seguimiento de doce dígitos. Este formato le permitirá agregar información más específica sobre el paquete, como el destino y el remitente.

 

¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento?

Los números de seguimiento generalmente comienzan con una cadena de números de nueve o diez dígitos. La última parte será el identificador del servicio (es decir, USPS, FedEx). Los números intermedios serán diferentes para cada tipo de servicio. Si está rastreando un paquete internacional, es posible que tenga un número de aduana.

 

¿Qué es un número de aduana?

Un número de aduana es un identificador único que se puede usar para rastrear un paquete internacional. Este número generalmente comenzará con el código del país (es decir, GB para el Reino Unido) y tendrá seis u ocho dígitos. El último número también puede ser un dígito de control que ayuda a garantizar la integridad del número.

 

¿Cuál es mi servicio de mensajería local?

Su instalación de mensajería local es el lugar donde se clasifican sus paquetes antes de enviarlos. Si tiene un paquete que se ha perdido, lo mejor es ponerse en contacto primero con su servicio de mensajería local.

 

¿Cómo sé cuándo llegará mi correo?

Puede averiguar cuándo llegará su correo comprobando el número de seguimiento. Una vez que sepa dónde está, puede determinar cuánto tardará la entrega.

 

¿Por qué mi número de seguimiento no funciona?

Si su número de seguimiento no funciona, probablemente se trate de un error tipográfico. También puede ser que la empresa ya no ofrezca este servicio o que tengan problemas con su sitio web. Siempre puede llamarlos directamente para obtener más información sobre el estado de su paquete.

 

¿Por qué no se actualiza mi seguimiento?

Es posible que su número de seguimiento no se actualice porque su paquete aún está en proceso de entrega. Si han pasado algunos días y aún no está seguro de dónde está, debe comunicarse con la compañía para ver si necesitan más información.

 

¿Por qué no puedo rastrear mi paquete?

Es posible que no pueda rastrear su paquete porque la empresa de mensajería tiene problemas con su sitio web. También podría significar que ingresaste un número incorrecto. Puede intentar usar una fuente diferente para rastrear su paquete y comunicarse con la compañía si aún no puede localizarlo.

 

¿Cómo puedo rastrear un paquete sin un número de seguimiento?

Puede rastrear un paquete sin un número de rastreo mirando el sitio web del transportista. Si su paquete fue entregado, entonces debería poder encontrar la información en su recibo. Si está rastreando un paquete internacional, es posible que tenga un número de aduana en lugar de un número de seguimiento.

 

¿Qué aplicación se utiliza para el número de seguimiento?

La aplicación que se utiliza para rastrear el número depende de la empresa. Debe consultar con ellos para ver cuál recomiendan usar.

 

¿Cómo hago un seguimiento de mis paquetes?

Hacer un seguimiento de sus paquetes es fácil con un número de seguimiento. Puede utilizar la aplicación proporcionada por la empresa de mensajería o puede instalar una aplicación de terceros.

 

¿Hay una aplicación para rastrear paquetes?

Hay una aplicación para rastrear paquetes. El número de seguimiento se utilizará como identificador y puede encontrar información sobre él mediante el uso de una aplicación de terceros.

 

¿Qué es el número de envío en el seguimiento de correos?

Un número de envío es un identificador único que ayuda a identificar el paquete. Si tiene varios paquetes, le ayudará a mantenerlos separados y organizados. Debe ponerse en contacto con el remitente si no puede localizarlo.

 

¿Por qué tarda tanto el envío?

El envío puede tardar mucho tiempo si ha habido un retraso inesperado. También podría deberse a las aduanas, especialmente cuando se trata de paquetes internacionales. Debe ponerse en contacto con la empresa si continúa teniendo problemas.

 

¿Puedo rastrear un paquete por dirección?

Puede rastrear paquetes por dirección, pero esto solo está disponible para ciertos números de rastreo. Esto funcionará mejor si tiene la dirección inicial y final completa. Si no conoce la dirección completa, puede intentar rastrear por referencia.

 

¿Cuántos días permanece un paquete en tránsito?

Esto dependerá de dónde provenga su paquete y cómo debe llegar a usted. Algunos envíos se recogen en uno o dos días, mientras que otros tienen un tiempo de tránsito más largo.

 

¿Quién proporciona el número de seguimiento?

El remitente será quien le proporcione el número de seguimiento. Si lo envían a través de USPS, puede encontrarlo mirando la etiqueta. Si lo envían a través de FedEx, deberá pedirles el número. También puede encontrar esta información mirando el recibo que le dan.

Si su paquete llega a través de USPS y aún no ha llegado, debe comunicarse con el remitente y averiguar dónde está su paquete. También puede utilizar un sitio web como:

Si ha pasado un tiempo desde su última confirmación, es posible que se haya cambiado el número de seguimiento. Si esto sucede, debe comunicarse con el remitente para obtener un nuevo número de seguimiento.

 

¿Cómo encuentro mi número de seguimiento?

Puede encontrar su número de seguimiento en la parte inferior de una etiqueta de envío. Si ha recibido un paquete que no tenía uno, debe pedirle al remitente su número de seguimiento. También puede encontrar esta información mirando su recibo.

 

¿Cómo se usa un número de seguimiento?

Puede utilizar un número de seguimiento copiándolo y pegándolo en el sitio web del servicio de mensajería elegido. Debe hacer esto para averiguar dónde está su paquete y cuándo puede esperar que llegue.

 

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido en línea?

Puede verificar el estado del pedido en línea utilizando su número de seguimiento. Aquí es donde descubrirá cuándo se actualizó por última vez su paquete y qué tan lejos ha viajado. También puede usar esta información para estimar cuándo llegará a su destino preferido.

 

¿Cómo puedo rastrear un paquete con número de seguimiento?

Puede rastrear un paquete por número de rastreo. Debe copiar y pegar el código en el sitio web del servicio de mensajería elegido para saber dónde está y cuándo llegará. También puede utilizar esta información para estimar su hora de llegada a su destino preferido.

 

¿Cómo hago un seguimiento de un paquete con número de recibo?

Puede rastrear un paquete por número de recibo. Debe copiar y pegar el código en el sitio web del servicio de mensajería elegido para saber dónde está y cuándo llegará. También puede utilizar esta información para estimar su hora de llegada a su destino preferido.

 

¿Cómo puedo rastrear un paquete desde la oficina de correos?

Puede rastrear un paquete usando su número de rastreo. Debe copiar y pegar el código en el sitio web de USPS para saber dónde está y cuándo llegará. También puede utilizar esta información para estimar su hora de llegada a su destino preferido.

 

¿Cómo hago un seguimiento de una publicación con número de referencia?

Puede rastrear un paquete usando su número de referencia. Debe copiar y pegar el código en el sitio web de USPS para saber dónde está y cuándo llegará. También puede utilizar esta información para estimar su hora de llegada a su destino preferido.

 

¿Cómo puedo rastrear a mi mensajero?

Puede realizar un seguimiento de su servicio de mensajería con un número de seguimiento enviado por el remitente. El estado del envío se actualizará según el rendimiento de la entrega y otros factores. Toda esta información se puede encontrar en la página de seguimiento del sitio web del servicio de mensajería.

 

¿Cómo hago un seguimiento de mi envío urgente?

Solo necesita ingresar el número de seguimiento en nuestro rastreador en línea. Le mostrará dónde está su envío y cuándo se espera que llegue.

 

¿Qué hago si mi paquete no llega?

Si su paquete no llega, comuníquese con el transportista. Ellos podrán ayudarlo a localizarlo o darle un reembolso si no pueden encontrarlo.

 

¿Cuáles son mis derechos si no se entrega un paquete?

Si no se entrega un paquete, tiene derecho a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y solicitar una compensación. Si su envío tuvo un valor de £ 100 o menos, espere soluciones de bajo costo, como enviarlo nuevamente a través de Royal Mail por otra tarifa más el costo del envío. Para paquetes valorados en más de £ 100, considere procedimientos legales si es necesario. Puede solicitar una compensación adicional si su paquete se pierde, se daña o se lo roban.

 

¿Se encuentran alguna vez los paquetes perdidos?

¡Sí! Si su paquete se perdió en el camino hacia usted, es probable que la empresa de entrega lo haya buscado. Si no lo encontraron después de algunas semanas, todavía hay esperanza.

Los representantes de servicio al cliente están más que dispuestos a ayudarlo a localizar paquetes perdidos si les brinda información sobre los artículos en cuestión y un comprobante de compra. Si ha registrado previamente su número de seguimiento con la empresa, mucho mejor, ya que podrán buscar un historial detallado de dónde ha estado.

 

¿Es ilegal quedarse con un paquete entregado accidentalmente?

No es ilegal quedarse con un paquete que se le entregó accidentalmente. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que puede considerarse robo o fraude. Por ejemplo, si el remitente informó a la empresa de entrega quién se supone que debe recibir su paquete y usted estaba al tanto de esta información pero la guardó intencionalmente para usted (es decir, devolvió algo que compró en línea).

 

¿Qué empresas utilizan mensajería?

Muchas empresas utilizan los servicios de mensajería para enviar paquetes. Por ejemplo, Amazon utiliza servicios como UPS y Royal Mail para envíos internacionales, mientras que los envíos nacionales suelen realizarse a través de empresas de mensajería como DPD o Parcel Force. Otros ejemplos incluyen Deutsche Post (DHL), FedEx Express Reino Unido e Irlanda, Yodel y TNT.

 

¿Cómo obtengo un número de seguimiento si no conozco a mi proveedor?

Si no conoce su transportista, busque en línea paquetes recientes que se enviaron a su dirección. Póngase en contacto con el remitente y pregúntele qué empresa de mensajería utilizó. Si aún no puede encontrarlo, comuníquese directamente con el servicio al cliente de una empresa de mensajería, ¡deberían poder ayudarlo!

¿Cuál es el mejor sitio de seguimiento de paquetes?

Nuestro sitio web es el mejor: www.tracktracemyparcel.com

 

¿Dónde está el número de seguimiento en mi recibo?

El número de seguimiento generalmente se encuentra en la parte superior o inferior de su recibo. También puede estar impreso en letras pequeñas al final de su recibo.

También puede preguntarle al comerciante dónde compró su artículo o buscar en línea entregas recientes a esa dirección. Alternativamente, comuníquese directamente con el servicio al cliente.

 

¿Salir para la entrega significa entregado?

No, listo para entrega no significa que su paquete se entregó, solo significa que el artículo se entregó a un mensajero y aún no se escaneó como entregado.

 

¿Cuánto tiempo tarda la entrega al servicio de mensajería local?

Esto depende de la empresa de mensajería, pero la mayoría de los artículos se entregan en un día.

 

¿Cómo sé cuándo llegará mi correo?

Si está esperando una carta o un paquete, revise su buzón con frecuencia. También vale la pena vigilar la ranura del correo, ya que a veces se dejan artículos allí. Si tiene un número de seguimiento, regístrese para recibir alertas de texto y actualizaciones por correo electrónico para que pueda recibir una notificación cuando su artículo haya sido escaneado y enviado a su dirección.

 

¿Por qué no pude rastrear mi paquete?

Si tiene problemas para rastrear su artículo, existen algunas razones posibles: la empresa de mensajería está experimentando problemas técnicos o el número se ingresó incorrectamente. El artículo se entregó en otra dirección o servicio de mensajería local, por lo que está retenido para su recogida en una ubicación central o estación de servicio cerca de usted. El artículo está retenido en la oficina de correos local para su recogida. Todavía está en tránsito y aún no ha llegado a su país o ciudad de destino.

 

¿Es posible hacer una devolución en línea?

Sí, muchas empresas de mensajería ahora le permiten solicitar la devolución sin pasar por la molestia de completar formularios o hacer llamadas telefónicas. Por ejemplo, la oficina de correos local ofrece un servicio de devolución de paquetes registrados que puede realizar en línea a su conveniencia.

 

¿El seguro cubre artículos perdidos o dañados?

Si compró un artículo que estaba asegurado, entonces la respuesta a esta pregunta depende de la compañía a la que lo compró. Sin embargo, la mayoría de las pólizas solo cubren paquetes perdidos o dañados cuando están en tránsito y aún no se han entregado a la dirección que figura en la etiqueta de su paquete.

 

¿El seguro cubre los artículos que son robados?

Los paquetes robados por lo general no están cubiertos por el seguro de mensajería porque se suponía que usted los recibiría en primer lugar, lo que significa que no hay razón para que otra persona los tome posesión sin autorización. Si esto sucede, le recomendamos que presente un informe policial de inmediato para que las autoridades locales puedan investigar y, con suerte, recuperar sus artículos. La conclusión aquí es: ¡no acepte entregas no autorizadas a menos que realmente las necesite! Si es posible, deje que otra persona firme por su paquete (es decir, un miembro de la familia) mientras presta atención si alguien sospechoso los observa.

 

¿Por qué tengo que pagar por esto?

La tarifa de seguimiento depende de su empresa de mensajería u oficina de correos local; algunos pueden cobrar una tarifa fija, mientras que otros pueden usar un sistema basado en porcentajes que se basa en el peso total de sus artículos. Sin embargo, en la mayoría de los casos, es mucho más barato que pagar la entrega si fuera a recoger el paquete de todos modos. Por ejemplo: si vive en Londres y necesita algo de Nueva York que pesa solo una libra, usar un servicio de reenvío de correo en línea le costará al menos £ 15 + IVA, mientras que obtener el franqueo internacional prioritario solo le costaría alrededor de $ 20. Además, no hay impuestos de importación con USPS Priority Mail International, por lo que todo debe entregarse en unos pocos días.

 

¿Cuál es la diferencia entre un paquete y una carta?

Hay varias diferencias, pero se reduce principalmente al peso (grande frente a pequeño) y lo que hay dentro de ellos (líquido/no sólido). Por ejemplo: los paquetes pueden pesar hasta 31 libras o tener más de 36 pulgadas de largo + ancho + grosor combinados, mientras que las cartas deben pesar menos de 16 onzas o no más de 62 pulgadas de largo, lo que incluye su largo, ancho y perímetro. significa que todo lo que supere los seis pies necesitará un cargo de envío adicional. También tenga en cuenta; los paquetes no pueden contener líquidos, mientras que las cartas solo tienen restricciones limitadas sobre sustancias no sólidas como polvo como tierra o arena. Si envía algo que contiene líquidos, deberá utilizar el servicio Priority Mail Express International, donde la empresa de mensajería realizará un seguimiento completo de su artículo.

 

¿Por qué no puedo rastrear mi paquete?

Existen varias razones por las que es posible que no pueda rastrear sus artículos en línea, pero las más comunes incluyen:

– Su número de seguimiento es incorrecto.

– Está intentando rastrear un paquete internacional que aún no ha llegado a su país de destino (y aún está en tránsito).

– La empresa de mensajería ya no ofrece servicios de seguimiento para este paquete específico o estación de servicio cerca de usted. Por ejemplo; si cambiaron su modelo de negocio y ahora solo ofrecen servicios de recogida/entrega directamente de los clientes, entonces ya no habrá ninguna forma de verificar los tiempos de entrega usando su sitio web, ¡lo siento! Intente llamarlos en su lugar para que pueda obtener más información directamente de un representante del cliente por teléfono. Si es posible, solicite la entrega al día siguiente para que pueda recibir su(s) artículo(s) lo más rápido posible.

 

¿Por qué mi paquete está atascado en tránsito?

Hay varias razones por las que su artículo puede quedar atascado en tránsito, que incluyen:

– Su número de seguimiento es incorrecto.

– La empresa de mensajería ya no ofrece servicios de seguimiento para este paquete específico o estación de servicio cerca de usted, por lo que no tienen forma de saber su ubicación. Por ejemplo; si cambiaron su modelo de negocio y ahora solo ofrecen servicios de recogida/entrega directamente de los clientes, entonces ya no habrá ninguna forma de verificar los tiempos de entrega usando su sitio web, ¡lo siento! Intente llamarlos en su lugar para que pueda obtener más información directamente de un representante del cliente por teléfono. Si es posible, solicite la entrega al día siguiente para que pueda recibir su(s) artículo(s) lo más rápido posible. ¿Por qué más tomaría tiempo extra? Puede haber varias razones por las que su paquete tarde más en entregarse, pero las más comunes incluyen: – La empresa de mensajería puede tener una acumulación de pedidos.

– Su artículo se envió por correo certificado, lo que demora una o dos semanas adicionales en la entrega; este tipo de servicio brinda seguridad adicional contra robos y pérdidas, por lo que si tiene un paquete valioso, es mejor no enviarlo por correo normal como ¡no habrá ninguna prueba que deban devolverle en caso de que algo salga mal! Si es posible, intente preguntarles primero sobre sus opciones de seguro antes de comprometerse con cualquier acuerdo porque, a veces, este tipo de servicios pueden costar más de lo que realmente ahorrará al optar por métodos de envío más baratos... ¡No diga que no le advertí!

 

¿Por qué mi paquete en tránsito llega tarde?

¡No estás solo al hacer esta pregunta! Los paquetes deben viajar a través de diferentes empresas y manos antes de llegar a su puerta. A veces hay retrasos, pero sabemos que quieres respuestas lo antes posible.

 

¿Por qué mi número de seguimiento no funciona?

Hay una serie de razones por las que su seguimiento podría no estar funcionando. Primero, verifique y vea si está escrito correctamente. Si ha encontrado el código correcto pero aún no puede rastrearlo, intente usar otro navegador o dispositivo para acceder al sitio, ya que a veces el sitio web solo funcionará en ciertos navegadores/dispositivos.

 

¿Puedo rastrear un paquete con mi dirección?

¡Sí! Tenemos un servicio integral de verificación de direcciones en nuestro sitio. Una vez que ingrese sus datos, verificaremos la información y le informaremos si tiene el formato correcto para que podamos realizar un seguimiento.

 

¿Qué sucede cuando ingreso un seguimiento incorrecto?

Los códigos de seguimiento ingresados ​​incorrectamente se eliminan automáticamente de la vista para que nadie más pueda verlos. También contamos con un sistema para proteger la privacidad de los clientes al no permitir que otros accedan a su información de seguimiento.

 

¿Puede rastrear la ubicación exacta de un paquete?

Lamentablemente no. Solo podemos rastrear la ubicación de dónde ha estado un paquete y qué tan lejos está de su destino.

 

¿Google puede rastrear mi paquete?

No. Google no puede rastrear paquetes, solo la ubicación de su paquete en un momento determinado.