Nós vamos ajudá-lo a encontrar o seu pacote!

Rastrear e rastrear meu pacote

Para verificar a origem e a previsão e auxiliar na entrega, o rastreamento de pacotes (também conhecido como registro de pacotes) envolve a localização de contêineres, correio e correio de encomendas em vários estágios ao longo da triagem e armazenamento antes de serem entregues.

O rastreamento de remessas tem uma longa história, pois fornece aos consumidores informações úteis, como o caminho percorrido por um pacote e a data e hora previstas de chegada. Como a entrega de correspondência muitas vezes envolvia vários correios operando sob uma variedade de condições climáticas, era fácil que um pacote fosse extraviado.

Track & Trace My Parcel torna simples manter o controle sobre o paradeiro do seu pacote. Juntamente com os expedidores locais e empresas de correio/EMS, inclui a maioria dos correios em todo o mundo. 

Empresas de rastreamento populares

AfterShip
stcourier
Logística da Força T
correio real
lbcexpress
jrsexpress
onlogística
randl
transporte central
canpar
aaacooper
poste de porcelana
C&D Logística Ltda

C&D Logística Ltda

Você está procurando uma empresa de logística terceirizada experiente? A C&D Logistics Ltd. está localizada em Langley, BC....

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Como funcionam as empresas de logística

Na movimentação de mercadorias do remetente ao destinatário, existem cinco etapas físicas e duas etapas documentais, todas elas devem ocorrer para cada remessa. A cada etapa, há um custo associado que deve ser pago por alguém, geralmente o remetente ou o destinatário. Se você deseja evitar surpresas de custo e atrasos desnecessários em sua cadeia de suprimentos, certifique-se de ter um acordo claro sobre quem exatamente paga por cada uma dessas 7 etapas cada vez que reservar uma remessa.

As sete etapas do transporte marítimo internacional são: transporte de exportação, manuseio de origem, desembaraço aduaneiro de exportação, frete marítimo, desembaraço aduaneiro de importação, manuseio de destino e transporte para importação.

 

7 etapas do transporte internacional

Em caso de dúvida, dê uma boa olhada no contrato entre o remetente e o destinatário. Se for uma venda de mercadorias, muitas vezes a transferência de responsabilidade pelas mercadorias é acordada em um contrato, que também será um critério para estabelecer quem paga e por quê.

 

Exportar transporte

A primeira parte do transporte é o transporte de exportação. Trata-se do movimento de carga do remetente para o destinatário. As instalações do despachante no caso de as remessas serem menores que as cargas do contêiner são sempre um centro de consolidação de exportação (um armazém de origem) onde o despachante tem sua própria equipe ou agentes designados e sob seu controle. As mercadorias geralmente viajam por estrada (caminhão), ferrovia ou uma combinação de transporte. Se for acordado que o remetente é responsável por esta parte do transporte, geralmente será providenciado através de uma empresa de transporte local. Se, no entanto, o destinatário for responsável,

A movimentação de carga (carregamento em caminhão) nas dependências do embarcador não é considerada parte do transporte de exportação, pois o descarregamento do caminhão nas dependências do despachante normalmente não faz parte do transporte. Para exportar.

 

A fase de desembaraço aduaneiro de exportação

Para cada remessa que sai de um país, as formalidades alfandegárias devem ocorrer para atender aos requisitos regulamentares. O despacho aduaneiro é uma operação pela qual é feita uma declaração e apresentados os documentos exigidos às autoridades, e só pode ser feito por empresas com licenças aduaneiras válidas, denominadas despachantes aduaneiros.
O desembaraço aduaneiro de exportação pode ser feito por um despachante com licença válida ou por um agente designado pelo despachante. Alternativamente, pode ser feito por um despachante aduaneiro indicado diretamente pelo embarcador, que não necessariamente participa de outra parte no processo de envio. A etapa de desembaraço aduaneiro de exportação deve ser concluída antes que a mercadoria possa sair do país de origem e, se não for realizada pelo despachante, muitas vezes deve ser concluída antes da entrada da mercadoria no armazém. origem do remetente.

 

Gerenciamento de origem

O processamento de origem abrange todo o manuseio físico e inspeção da carga, desde o recebimento no armazém de origem até o carregamento em um navio em um contêiner. Existem muitas etapas realizadas sob o processamento original por muitas partes diferentes, mas tudo isso é coordenado e responsabilidade do despachante, ou de um agente indicado pelo despachante. Em suma, quando a carga é recebida, ela é inspecionada (contada), programada para embarque, consolidada com outras cargas, armazenada em um contêiner e movida para o porto onde é finalmente embarcada em um navio.

Embora ainda seja responsabilidade do transitário realizar o processamento de origem, ele pode ser pago pelo remetente ou pelo destinatário, independentemente de quem compra o frete. Por exemplo, se um destinatário decidiu usar o transitário “A” para suas remessas de importação e concordou com o remetente que o remetente deve pagar a taxa original, o remetente comprará automaticamente as mercadorias. cobrança original do transitário A também. Esta situação pode criar atritos caso um expedidor pense que o preço para manuseio de origem não está no nível de mercado, pois é forçado a usar o remetente “A” neste caso.

 

Frete marítimo

O transitário decide sobre uma linha de transporte marítimo para transportar o frete marítimo da origem ao destino, a fim de cumprir o tempo necessário para os embarques. O transitário e a empresa de navegação têm um contrato de transporte para o contentor, não estando o expedidor ou consignatário neste caso sujeito a qualquer interação direta com a empresa de transporte.

O custo do frete marítimo será cobrado do remetente ou destinatário. No entanto, o frete marítimo nunca representa o custo total do transporte de porto a porto. Existem várias sobretaxas percebidas na indústria, como o Fator de Ajuste de Combustível e o Fator de Ajuste de Moeda, todos os quais serão repassados ​​ao remetente ou destinatário.

 

Importação alfandegária

O desembaraço aduaneiro de importação geralmente pode começar antes que o frete chegue ao país de destino. No que diz respeito ao despacho aduaneiro de exportação, trata-se de uma formalidade em que é elaborada e apresentada uma declaração com os documentos pertinentes que permitem às autoridades registar e cobrar direitos aduaneiros sobre o envio. O despacho aduaneiro de importação é realizado pelo despachante ou agente do despachante, ou por despachante aduaneiro designado pelo destinatário.

O processo de desembaraço aduaneiro de importação deve ser concluído antes que a carga saia de uma área alfandegada no país de destino. Normalmente significa que a carga sai do armazém de destino do transitário ou transitário.

 

Gestão de destino

Em relação à origem, também é exigida a movimentação da carga no destino antes de ser entregue ao consignatário. Em resumo, o manuseio no destino inclui a transferência do contêiner do navio para terra e do porto para o armazém de destino do despachante. Também inclui desembalar o contêiner e preparar a carga para o destinatário a ser recolhida.

 

Caminhão para transporte de remessas LCL

O processamento de destino é coberto por várias taxas de destino e sempre realizado pelo transitário ou por um agente designado pelo transitário. Ele pode ser cobrado do remetente ou do destinatário, mas ainda precisará ser pago integralmente antes que a mercadoria possa ser entregue ao destinatário. Novamente, se o acordo diz que o remetente paga o frete marítimo e o destinatário paga a taxa de destino, então o remetente realmente decide quem deve comprar o destinatário. Conforme discutido para a cobrança original, isso pode criar atritos ou surpresas para o destinatário que não planejou isso.

 

Importar transporte

A última etapa do transporte é a entrega efetiva da carga ao destinatário. Pode ser realizado pelo transitário ou por uma empresa de transporte local designada pelo destinatário. Se esta parte do transporte for organizada pelo expedidor, normalmente seria uma boa ideia utilizar um agente de carga que também pode organizar o transporte de importação. O transporte de importação geralmente abrange o transporte para um endereço específico, mas não a descarga do caminhão, que é de responsabilidade do destinatário.

 

Use Track Trace My Parcel para rastrear seu envio internacional

Embora o processo de envio possa ser tedioso às vezes, tentamos facilitar a viagem de “A” a “B” quando as pessoas estão comprando seus serviços de transporte. Se você usa mecanismos de pesquisa para sites de reservas de voos e hotéis, deve se sentir confortável usando nosso portal.

O Track Trace My Parcel visa facilitar a compra de serviços de remessa internacional e transporte de carga ao comprar qualquer outro produto de consumo, embora haja muita coisa acontecendo em segundo plano para fazer com que pareça fácil.

PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes sobre rastreamento de encomendas

Você já se perguntou sobre o status do seu pacote? Você ligou para os correios e recebeu informações conflitantes sobre onde está? Você fez uma pesquisa na web apenas para encontrar dezenas de números de rastreamento diferentes para uma empresa? Se sim, este post foi escrito especialmente para você! Respondemos a algumas perguntas frequentes sobre rastreamento de encomendas.

 

Como você rastreia um pacote

Há muitas maneiras de rastrear um pacote. Algumas das empresas mais populares que oferecem rastreamento incluem UPS, FedEx, USPS e DHL. Para rastrear um pacote com uma dessas empresas, você precisará do número de rastreamento. Sempre que receber um e-mail ou mensagem de texto sobre o envio da sua encomenda, deverá receber este número. Geralmente, você pode encontrá-lo no canto superior do seu recibo ou olhando sua conta com essa empresa.

 

Como encontro meu número de rastreamento?

Se você tiver um número de rastreamento, ele geralmente pode ser encontrado em seu e-mail ou em sua conta com a empresa. Se você precisar encontrar seu número de rastreamento, faça login no site da empresa e insira seu endereço de e-mail. Você deve então receber um e-mail com todos os seus números de rastreamento em uma lista.

 

Qual é o número de rastreamento no correio?

Um número de rastreamento no correio é uma sequência numérica que contém letras e/ou números. Este código permitirá que você rastreie seu pacote online ou por telefone. Ele pode ser usado para ver onde está sua encomenda, se foi entregue e muitos outros detalhes.

 

Posso rastrear meu pacote em tempo real?

Sim. Você pode rastrear seu pacote em tempo real, mas isso depende da empresa de courier que você está usando e do tipo de serviço que está sendo usado. Por exemplo, se você estiver usando o USPS e seu pacote for enviado como Priority Mail Express (PME), ele poderá ser rastreado em tempo real. Se você estiver usando a FedEx, seu pacote não poderá ser rastreado em tempo real, a menos que seja um pacote Priority Overnight.

 

Por que não consigo rastrear meu pacote?

Se você estiver usando um serviço expresso, seu pacote deve ser rastreável. Caso contrário, pode ter sido enviado como um serviço regular ou não foi rastreável. Se for um serviço novo, você pode verificar com a empresa se eles ainda estão processando suas remessas. Se você estiver tentando rastrear um pacote com mais de cinco dias, ele pode ter sido enviado como correio normal.

 

Como faço para rastrear meu pacote dos correios?

Se você estiver tentando rastrear um pacote dos correios, precisará do número de rastreamento. Se for um pacote internacional, você também precisará obter o número da alfândega. Depois de ter essas informações, acesse o site da empresa para rastrear seu pacote.

 

Posso ligar para os correios para verificar um pacote?

Sim, mas pode não ser confiável. Os correios geralmente informam que seu pacote está no balcão ou foi entregue no destino. Se você precisar de informações mais específicas, é melhor rastrear sua encomenda on-line ou ligar diretamente para o serviço de correio para obter uma resposta definitiva.

 

Você pode rastrear um pacote com um número de pedido?

Você pode rastrear um pacote com um número de pedido, mas isso depende da empresa. Algumas empresas exigirão que você insira seu endereço de e-mail e outras exigirão que você insira o número do seu pedido. Se a empresa exigir um e-mail, tente inserir nos dois formatos e veja qual funciona melhor.

 

Onde está o número de rastreamento no meu recibo?

O número de rastreamento no seu recibo geralmente está no canto superior. Pode ser uma sequência de números e letras de nove ou dez dígitos. Este número é o mesmo que o seu número de rastreamento.

 

O que acontece se o meu pacote desaparecer?

Se o seu pacote desaparecer, você precisará entrar em contato diretamente com a empresa de entrega. Geralmente, você pode encontrar as informações no recibo ou no site da empresa. É melhor ligar para eles primeiro, pois eles poderão informar se seu pacote foi entregue ou não.

 

Para onde vão os pacotes não entregues?

Os pacotes não reclamados geralmente são enviados para o centro de processamento local. Se não puder ser entregue, eles tentarão separar o item do pacote. Se o item estiver com defeito, ele será enviado de volta para a empresa e você receberá um reembolso por mercadorias danificadas.

 

Quem usa um número de rastreamento de 10 dígitos?

Um número de rastreamento de dez dígitos é usado pelo USPS e outras empresas de courier. Esse formato permitirá que você adicione informações mais específicas sobre o pacote, como destino e remetente.

 

Quem usa um número de rastreamento de 12 dígitos?

Um número de rastreamento de doze dígitos é usado pela FedEx e outras empresas de courier. Esse formato permitirá que você adicione informações mais específicas sobre o pacote, como destino e remetente.

 

Como é um número de rastreamento?

Os números de rastreamento geralmente começam com uma sequência de números de nove ou dez dígitos. A última parte será o identificador de serviço (ou seja, USPS, FedEx). Os números intermediários serão diferentes para cada tipo de serviço. Se você estiver rastreando um pacote internacional, poderá ter um número de alfândega.

 

O que é um número alfandegário?

Um número alfandegário é um identificador único que pode ser usado para rastrear uma encomenda internacional. Esse número geralmente começa com o código do país (ou seja, GB para o Reino Unido) e terá seis ou oito dígitos. O último número também pode ser um dígito de verificação que ajuda a garantir a integridade do número.

 

Qual é o meu serviço de correio local?

Seu serviço de correio local é o local onde seus pacotes são classificados antes de serem enviados. Se você tiver um pacote que foi perdido, é melhor entrar em contato com o serviço de entrega local primeiro.

 

Como sei quando meu correio vai chegar?

Você pode descobrir quando seu e-mail chegará verificando o número de rastreamento. Depois de saber onde está, você pode determinar quanto tempo a entrega será.

 

Por que meu número de rastreamento não funciona?

Se o seu número de rastreamento não funcionar, provavelmente é um erro de digitação. Também pode ser que a empresa não ofereça mais esse serviço ou esteja com problemas com o site. Você sempre pode ligar diretamente para eles para obter mais informações sobre o status do seu pacote.

 

Por que meu rastreamento não está atualizando?

Seu número de rastreamento pode não estar sendo atualizado porque seu pacote ainda está em processo de entrega. Se já se passaram alguns dias e você ainda não tem certeza de onde está, entre em contato com a empresa para ver se eles precisam de mais informações.

 

Por que não consigo rastrear meu pacote?

Você pode não conseguir rastrear seu pacote porque a empresa de entrega está tendo problemas com o site. Também pode significar que você digitou um número incorreto. Você pode tentar usar uma fonte diferente para rastrear seu pacote e entrar em contato com a empresa se ainda não conseguir localizá-lo.

 

Como posso rastrear um pacote sem um número de rastreamento?

Você pode rastrear um pacote sem um número de rastreamento consultando o site da transportadora. Se o seu pacote foi entregue, você poderá encontrar as informações no seu recibo. Se você estiver rastreando um pacote internacional, ele poderá ter um número de alfândega em vez de um número de rastreamento.

 

Qual aplicativo é usado para o número de rastreamento?

O aplicativo usado para o número de rastreamento depende da empresa. Você deve verificar com eles para ver qual eles recomendam usar.

 

Como acompanho meus pacotes?

Manter o controle de seus pacotes é fácil com um número de rastreamento. Você pode usar o aplicativo fornecido pela empresa de entrega ou instalar um aplicativo de terceiros.

 

Existe um aplicativo para rastrear pacotes?

Existe um aplicativo para rastrear pacotes. O número de rastreamento será usado como identificador e você poderá encontrar informações sobre ele usando um aplicativo de terceiros.

 

O que é o número de remessa no rastreamento de postagem?

Um número de remessa é um identificador exclusivo que ajuda a identificar o pacote. Se você tiver vários pacotes, isso ajudará a mantê-los separados e organizados. Você deve entrar em contato com o remetente se não conseguir localizá-lo.

 

Por que o envio está demorando tanto?

O envio pode demorar muito se houver um atraso inesperado. Também pode ser por causa da alfândega, principalmente quando se trata de pacotes internacionais. Você deve entrar em contato com a empresa se continuar a ter problemas.

 

Posso rastrear um pacote por endereço?

Você pode rastrear encomendas por endereço, mas isso só está disponível para determinados números de rastreamento. Isso funcionará melhor se você tiver o endereço inicial e final completo. Se você não souber o endereço completo, tente rastrear por referência.

 

Quantos dias um pacote fica em trânsito?

Isso dependerá de onde seu pacote está vindo e como ele precisa chegar até você. Algumas remessas são coletadas em um ou dois dias, enquanto outras têm um tempo de trânsito mais longo.

 

Quem fornece o número de rastreamento?

O remetente será aquele que lhe fornecerá o número de rastreamento. Se eles estão enviando via USPS, você pode encontrar isso olhando o rótulo. Se eles estiverem enviando via FedEx, você precisará pedir o número. Você também pode encontrar essas informações olhando o recibo que eles lhe dão.

Se o seu pacote está vindo via USPS e ainda não chegou, você precisa entrar em contato com o remetente e descobrir onde está o seu pacote. Você também pode usar um site como:

Se já passou algum tempo desde a sua última confirmação, é possível que o número de rastreamento tenha sido alterado. Se isso acontecer, você deve entrar em contato com o remetente para obter um novo número de rastreamento.

 

Como encontro meu número de rastreamento?

Você pode encontrar seu número de rastreamento na parte inferior de uma etiqueta de envio. Se você recebeu um pacote que não tinha um, você deve pedir ao remetente o número de rastreamento. Você também pode encontrar essas informações consultando seu recibo.

 

Como você usa um número de rastreamento?

Você pode usar um número de rastreamento copiando e colando-o no site da transportadora escolhida. Você deve fazer isso para descobrir onde está seu pacote e quando você pode esperar que ele chegue.

 

Como posso verificar o status do meu pedido online?

Você pode verificar o status do pedido on-line usando seu número de rastreamento. É aqui que você descobrirá quando seu pacote foi atualizado pela última vez e qual a distância percorrida. Você também pode usar essas informações para estimar quando chegará ao seu destino preferido.

 

Como posso rastrear um pacote com número de rastreamento?

Você pode rastrear um pacote pelo número de rastreamento. Você deve copiar e colar o código no site da transportadora escolhida para saber onde está e quando chegará. Você também pode usar essas informações para estimar sua hora de chegada ao seu destino preferido.

 

Como faço para rastrear um pacote com o número do recibo?

Você pode rastrear um pacote pelo número do recibo. Você deve copiar e colar o código no site da transportadora escolhida para saber onde está e quando chegará. Você também pode usar essas informações para estimar sua hora de chegada ao seu destino preferido.

 

Como posso rastrear um pacote dos correios?

Você pode rastrear um pacote usando seu número de rastreamento. Você deve copiar e colar o código no site do USPS para descobrir onde está e quando chegará. Você também pode usar essas informações para estimar sua hora de chegada ao seu destino preferido.

 

Como faço para rastrear uma postagem com número de referência?

Você pode rastrear um pacote usando seu número de referência. Você deve copiar e colar o código no site do USPS para descobrir onde está e quando chegará. Você também pode usar essas informações para estimar sua hora de chegada ao seu destino preferido.

 

Como posso rastrear meu correio?

Você pode rastrear seu correio com um número de rastreamento enviado pelo remetente. O status da remessa será atualizado de acordo com o desempenho da entrega e outros fatores. Todas essas informações podem ser encontradas na página de rastreamento do site da transportadora.

 

Como faço para rastrear minha entrega expressa?

Você só precisa inserir o número de rastreamento em nosso rastreador online. Ele mostrará onde está sua remessa e quando ela deve chegar.

 

O que eu faço se meu pacote não chegar?

Se o seu pacote não chegar, entre em contato com a transportadora. Eles poderão ajudá-lo a localizá-lo ou reembolsá-lo se não conseguirem encontrá-lo.

 

Quais são os meus direitos se um pacote não for entregue?

Se uma encomenda não for entregue, você tem o direito de entrar em contato com o atendimento ao cliente e solicitar uma compensação. Se a sua entrega valeu £ 100 ou menos, espere soluções de baixo custo, como enviá-lo novamente via Royal Mail por outra taxa mais o custo de postagem. Para encomendas com valor superior a £ 100, considere os procedimentos legais, se necessário. Você pode solicitar uma compensação adicional se sua encomenda for perdida, danificada ou roubada.

 

Pacotes perdidos são encontrados?

Sim! Se o seu pacote desapareceu a caminho de você, é provável que a empresa de entrega o tenha procurado. Se eles não encontraram depois de algumas semanas, ainda há esperança.

Os representantes de atendimento ao cliente estão mais do que dispostos a ajudar a localizar pacotes perdidos se você fornecer informações sobre os itens em questão e o comprovante de compra. Se você pré-registrou seu número de rastreamento com a empresa, melhor ainda, pois eles poderão procurar um histórico detalhado de onde ele esteve.

 

É ilegal manter um pacote entregue acidentalmente a você?

Não é ilegal manter um pacote que foi entregue acidentalmente a você. No entanto, existem algumas situações em que pode ser considerado roubo ou fraude. Por exemplo, se o remetente informou a empresa de entrega que deveria receber seu pacote e você estava ciente dessa informação, mas intencionalmente a manteve para si mesmo (ou seja, devolvendo algo que você comprou online).

 

Quais empresas usam correios?

Os correios são usados ​​por muitas empresas para enviar pacotes. Por exemplo, a Amazon usa serviços como UPS e Royal Mail para entregas internacionais, enquanto as remessas nacionais tendem a ser concluídas por meio de empresas de courier, como DPD ou Parcel Force. Outros exemplos incluem Deutsche Post (DHL), FedEx Express UK & Ireland, Yodel e TNT.

 

Como faço para obter um número de rastreamento se não conheço minha operadora?

Se você não conhece sua operadora, pesquise on-line por encomendas recentes que foram enviadas para seu endereço. Entre em contato com o remetente e pergunte qual empresa de correio eles usaram. Se você ainda não conseguir encontrá-lo, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente de uma empresa de courier – eles poderão ajudar!

Qual é o melhor site de rastreamento de pacotes?

Nosso site é o melhor: www.tracktracemyparcel.com

 

Onde está o número de rastreamento no meu recibo?

O número de rastreamento geralmente está localizado na parte superior ou inferior do seu recibo. Também pode ser impresso em letras pequenas no final do seu recibo.

Você também pode perguntar ao comerciante de onde comprou seu item ou pesquisar on-line por entregas recentes para esse endereço. Como alternativa, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente.

 

Saída para entrega significa entregue?

Não, fora para entrega não significa que seu pacote foi entregue – significa apenas que o item foi entregue a um mensageiro e ainda não foi digitalizado como sendo entregue.

 

Quanto tempo demora a entrega ao correio local?

Isso depende da empresa de courier, mas a maioria dos itens é entregue em um dia.

 

Como sei quando meu correio vai chegar?

Se estiver esperando uma carta ou pacote, verifique sua caixa de correio com frequência. Também vale a pena ficar de olho no slot de correio, pois às vezes os itens são deixados lá. Se você tiver um número de rastreamento, inscreva-se para receber alertas de texto e atualizações por e-mail para que você possa ser notificado quando seu item for digitalizado como sendo entregue em seu endereço.

 

Por que não consegui rastrear meu pacote?

Se você está tendo problemas para rastrear seu item, existem alguns motivos possíveis: A empresa de entrega está enfrentando problemas técnicos ou o número foi inserido incorretamente. O item foi entregue em outro endereço ou correio local, portanto, está sendo retido para retirada em um local central ou estação de serviço perto de você. O item está sendo retido nos correios locais para retirada. Ainda está em trânsito e ainda não chegou ao país ou cidade de destino.

 

É possível fazer uma devolução online?

Sim, muitas empresas de courier agora permitem que você solicite a devolução sem passar pelo incômodo de preencher formulários ou fazer ligações telefônicas. Por exemplo, os correios locais oferecem um serviço de devolução de encomendas registradas que você pode fazer on-line conforme sua conveniência.

 

O seguro cobre itens perdidos ou danificados?

Se você comprou um item que estava segurado, a resposta a essa pergunta depende da empresa da qual você o comprou. No entanto, a maioria das apólices cobre apenas encomendas perdidas ou danificadas quando estão em trânsito e ainda não foram entregues no endereço indicado na etiqueta da encomenda.

 

O seguro cobre itens roubados?

Pacotes roubados tendem a não ser cobertos pelo seguro de correio porque você deveria recebê-los em primeiro lugar, o que significa que não há razão para outra pessoa tomá-los sem autorização. Se isso acontecer, recomendamos registrar um boletim de ocorrência imediatamente para que as autoridades locais possam investigar e, com sorte, recuperar seu(s) item(ns). A dica aqui é: não aceite entregas não autorizadas, a menos que você realmente precise! Se possível, deixe que outra pessoa assine seu pacote (ou seja, um membro da família) enquanto presta atenção se estiver sendo observado por alguém suspeito.

 

Por que eu tenho que pagar por isso?

A taxa de rastreamento depende da sua empresa de entregas ou correios local - alguns podem cobrar uma taxa fixa, enquanto outros podem usar um sistema baseado em porcentagem que é baseado no peso total do(s) seu(s) item(ns). Na maioria dos casos, no entanto, é muito mais barato do que pagar pela entrega se você for pegar o pacote de qualquer maneira! Por exemplo: se você mora em Londres e precisa de algo de Nova York que pese apenas uma libra, usar um serviço de encaminhamento de correspondência on-line custará pelo menos £ 15 + IVA, enquanto obter postagem internacional prioritária custaria apenas US $ 20. Além disso, não há impostos de importação com USPS Priority Mail International, então tudo deve ser entregue dentro de alguns dias.

 

Qual é a diferença entre um pacote e uma carta?

Existem várias diferenças, mas principalmente se resume ao peso (grande versus pequeno) e ao que está dentro deles (líquido/não sólido). Por exemplo: as encomendas podem pesar até 31 libras ou então ser maiores que 36 polegadas em comprimento + largura + espessura combinadas, enquanto as letras devem ser menores que 16 onças ou não mais de 62 polegadas de comprimento, incluindo seu comprimento, largura e circunferência - isso significa que qualquer coisa acima de seis pés precisará de uma taxa de postagem adicional. Lembre-se também; as embalagens não podem conter líquidos, enquanto as cartas têm restrições limitadas a não-sólidos, como substâncias em pó, como sujeira ou areia. Se você estiver enviando algo que contenha líquidos, precisará usar o serviço Priority Mail Express International, onde seu item será totalmente rastreado pela empresa de entrega.

 

Por que não consigo rastrear meu pacote?

Existem vários motivos pelos quais você pode não conseguir rastrear seu(s) item(ns) online, mas os mais comuns incluem:

- Seu número de rastreamento está incorreto.

– Você está tentando rastrear um pacote internacional que ainda não chegou ao país de destino (e ainda está em trânsito).

– A empresa de courier não oferece mais serviços de rastreamento para esta encomenda específica ou estação de serviço perto de você. Por exemplo; se eles mudaram seu modelo de negócios e agora oferecem apenas serviços de coleta/entrega direto dos clientes, não haverá mais como verificar os prazos de entrega usando seu site - desculpe por isso! Tente ligar para eles para obter mais informações diretamente de um representante do cliente por telefone. Se possível, solicite a entrega no dia seguinte para que você possa receber seu(s) item(ns) o mais rápido possível.

 

Por que meu pacote está preso no trânsito?

Existem vários motivos pelos quais seu item pode ficar preso em trânsito, incluindo:

- Seu número de rastreamento está incorreto.

– A empresa de courier não oferece mais serviços de rastreamento para este pacote específico ou estação de serviço perto de você, então eles não têm como saber sua localização. Por exemplo; se eles mudaram seu modelo de negócios e agora oferecem apenas serviços de coleta/entrega direto dos clientes, não haverá mais como verificar os prazos de entrega usando seu site - desculpe por isso! Tente ligar para eles para obter mais informações diretamente de um representante do cliente por telefone. Se possível, solicite a entrega no dia seguinte para que você possa receber seu(s) item(ns) o mais rápido possível. Por que mais levaria mais tempo? Pode haver vários motivos pelos quais seu pacote está demorando mais para ser entregue, mas os mais comuns incluem: – A empresa de entrega pode ter um acúmulo de pedidos.

– Seu item foi enviado por correio registrado, o que leva mais uma ou duas semanas para entrega – esse tipo de serviço oferece segurança extra contra roubo e perda, portanto, se você tiver um pacote valioso, é melhor não enviá-lo usando o correio normal, pois não haverá nenhuma prova de que eles devem devolver a você caso algo dê errado! Se possível, tente perguntar a eles sobre as opções de seguro antes de se comprometer com qualquer contrato, porque às vezes esses tipos de serviços podem custar mais do que você realmente economizará usando métodos de envio mais baratos... Não diga que não avisei!

 

Por que meu pacote em trânsito está chegando atrasado?

Você não está sozinho em fazer esta pergunta! As encomendas precisam passar por várias empresas e mãos diferentes antes de chegar à sua porta. Às vezes há atrasos, mas sabemos que você quer respostas o mais rápido possível.

 

Por que meu número de rastreamento não está funcionando?

Há vários motivos pelos quais seu rastreamento pode não estar funcionando. Primeiro, verifique e veja se está escrito corretamente. Se você encontrou o código correto, mas ainda não consegue rastreá-lo, tente usar outro navegador ou dispositivo para acessar o site, pois às vezes o site funciona apenas em determinados navegadores/dispositivos.

 

Posso rastrear um pacote com meu endereço?

Sim! Temos um serviço abrangente de verificação de endereço em nosso site. Depois de inserir seus dados, verificaremos as informações e informaremos se estão formatadas corretamente para serem rastreadas por nós.

 

O que acontece quando insiro rastreamento incorreto?

Os códigos de rastreamento inseridos incorretamente são removidos automaticamente da visualização para que ninguém mais possa vê-los. Também temos um sistema para proteger a privacidade dos clientes, não permitindo que outras pessoas acessem suas informações de rastreamento.

 

Você pode rastrear a localização exata de um pacote?

Infelizmente não. Só podemos rastrear a localização de uma encomenda e a que distância está do seu destino.

 

O Google pode rastrear meu pacote?

Não. O Google não pode rastrear encomendas, apenas a localização de sua encomenda em um determinado momento.