Ми допоможемо Вам знайти свою посилку!

Відстежуйте та відстежуйте мою посилку

Щоб перевірити походження та прогноз, а також допомогти з доставкою, відстеження пакетів (також відоме як реєстрація пакетів) передбачає визначення місцезнаходження транспортних контейнерів, пошти та посилок на різних етапах сортування та зберігання перед їх доставкою.

Відстеження відправлення має довгу історію, оскільки воно надає споживачам корисну інформацію, таку як шлях, який пройшов пакунок, а також очікувана дата й час прибуття. Оскільки до доставки пошти часто входили численні кур’єри, які працювали в різних кліматичних умовах, посилку легко загубити.

Track & Trace My Parcel дозволяє легко стежити за місцезнаходженням вашої посилки. Поряд з місцевими вантажовідправниками та поштовими/EMS підприємствами в нього входить більшість світових кур’єрів. 

Популярні трекінгові компанії

AfterShip
stcourier
Т Force Logistics
королівська пошта
lbceexpress
jrsexpress
омлогістика
рандл
центральний транспорт
canpar
aaacooper
фарфоровий стовп
C&D Logistics Ltd

C&D Logistics Ltd

Ви шукаєте досвідчену сторонню логістичну компанію? C&D Logistics Ltd. знаходиться в Ленглі, Британська Колумбія.

читати далі

Як працюють логістичні компанії

У переміщенні вантажів від відправника до одержувача є п’ять фізичних етапів і два документальних кроки, всі вони повинні проходити для кожного відправлення. На кожному кроці є пов’язані витрати, які хтось має оплатити, як правило, відправник або одержувач. Якщо ви хочете уникнути несподіваних витрат і непотрібних затримок у вашому ланцюжку поставок, переконайтеся, що у вас є чітка домовленість про те, хто саме платить за кожен із цих 7 кроків щоразу, коли ви бронюєте відправлення.

Сім етапів міжнародного перевезення: експортне транспортування, відправлення, експортне митне оформлення, морський фрахт, імпортне митне оформлення, обробка місця призначення та транспортування до імпорту.

 

7 етапів міжнародних перевезень

Якщо сумніваєтеся, уважно подивіться на договір між відправником і одержувачем. Якщо це продаж товару, то часто передача відповідальності за товар узгоджується в договорі, який також буде критерієм при встановленні того, хто і за що платить.

 

Експортний транспорт

Першою частиною транспорту є експортний транспорт. Це стосується переміщення вантажу від відправника до одержувача. Приміщення експедитора у випадку, якщо обсяг відправлення менше контейнерних вантажів, завжди є центром експортної консолідації (складом відправлення), де експедитор має власний персонал або призначених агентів і під його контролем. Зазвичай товари переміщуються автомобільним транспортом (вантажівкою), залізницею або комбінованим транспортом. Якщо домовлено, що вантажовідправник несе відповідальність за цю частину перевезення, зазвичай це організовується місцевою транспортною компанією. Якщо ж одержувач несе відповідальність,

Обробка вантажів (завантаження на вантажівку) на території вантажовідправника не вважається частиною експортного транспорту, оскільки розвантаження вантажівки на території експедитора зазвичай не є частиною транспортування. на експорт.

 

Етап експортного митного оформлення

Для кожного відправлення, що виїжджає з країни, повинні виконуватися митні формальності, щоб відповідати нормативним вимогам. Митне оформлення – це операція, за допомогою якої здійснюється декларування та подаються необхідні документи до органів влади, і може бути здійснена лише компаніями, які мають дійсні митні ліцензії, які називаються митними брокерами.
Експортне митне оформлення може бути здійснено експедитором з дійсною ліцензією або агентом, призначеним експедитором. Крім того, це може зробити митний брокер, призначений безпосередньо відправником, який не обов’язково бере іншу участь у процесі відправлення. Етап експортного митного оформлення має бути завершений до того, як товар може залишити країну походження, і, якщо не виконується експедитором, часто має бути завершений до того, як товар надходить на склад. походження експедитора.

 

Управління походженням

Обробка походження охоплює всю фізичну обробку та перевірку вантажу, починаючи від отримання на складі походження до моменту його завантаження на судно в контейнері. Існує багато кроків, які виконуються в рамках початкової обробки багатьма різними сторонами, але все це координується і несе відповідальність експедитор або агент, призначений експедитором. Коротше кажучи, при отриманні вантажу його оглядають (підраховують), призначають до завантаження, об’єднують з іншим вантажем, зберігають у контейнері та переміщують у порт, де в кінцевому підсумку завантажують на судно.

Незважаючи на те, що переробка вантажу все ще є обов’язком експедитора, він може бути оплачений вантажовідправником або одержувачем, незалежно від того, хто купує вантаж. Наприклад, якщо одержувач вирішив використовувати експедитора «А» для своїх імпортних відправлень і він погодився з відправником, що вантажовідправник повинен сплатити початкову плату, вантажовідправник автоматично придбає товар. оригінальний збір від експедитора А. Ця ситуація може створити тертя, якщо вантажовідправник вважає, що ціна за обробку товару не на ринковому рівні, оскільки в цьому випадку він змушений використовувати експедитора «А».

 

Морський фрахт

Експедитор приймає рішення про судноплавну лінію для перевезення морського вантажу від місця відправлення до пункту призначення, щоб забезпечити час, необхідний для відправлення. Експедитор і судноплавна компанія мають договір перевезення контейнера, і вантажовідправник або вантажоодержувач у цьому випадку не підлягають прямій взаємодії з судноплавною компанією.

Вартість морського фрахту в кінцевому підсумку виставляється відправнику або одержувачу. Однак морський фрахт ніколи не відображає загальну вартість доставки від порту до порту. Існують численні надбавки, які сприймаються в галузі, наприклад, коефіцієнт коригування палива та коефіцієнт коригування валюти, усі з яких будуть передані відправнику або одержувачу.

 

Митний імпорт

Імпортне митне оформлення зазвичай починається до того, як вантаж прибуде в країну призначення. Що стосується експортного митного оформлення, то це формальність, коли готується декларація та подається відповідні документи, що дозволяють органам влади зареєструвати та стягнути митні збори на відправлення. Імпортне митне оформлення здійснюється експедитором або агентом експедитора, або митним брокером, визначеним вантажоодержувачем.

Процес імпортного митного оформлення має бути завершений до того, як вантаж покине митну зону в країні призначення. Зазвичай це означає, що вантаж покидає склад призначення експедитора або експедитора.

 

Управління пунктом призначення

Що стосується походження, то обробка вантажу також необхідна в місці призначення, перш ніж він буде доставлений вантажоодержувачу. Таким чином, обробка в місці призначення включає передачу контейнера з судна на берег і з порту до складу пункту призначення експедитора. Це також включає розпакування контейнера та підготовку вантажу до отримання одержувачем.

 

Вантажівка для перевезення вантажів LCL

Обробка місця призначення покривається кількома зборами призначення і завжди виконується експедитором або агентом, призначеним експедитором. Його можна виставити на рахунок відправника або одержувача, але його все одно потрібно буде повністю оплатити, перш ніж товар буде доставлено одержувачу. Знову ж таки, якщо в угоді зазначено, що вантажовідправник оплачує морський фрахт, а одержувач оплачує плату за призначення, тоді відправник фактично вирішує, хто повинен купити одержувача. Як обговорювалося для початкової плати, це може створити тертя або сюрпризи для одержувача, який не планував цього.

 

Імпортний транспорт

Останнім етапом транспортування є фактична доставка вантажу вантажоодержувачу. Його може здійснити експедитор або місцева транспортна компанія, визначена одержувачем. Якщо цю частину перевезення організовує вантажовідправник, зазвичай було б непогано використовувати експедитора, який також може організувати імпортне перевезення. Імпортні перевезення зазвичай охоплюють транспортування за певною адресою, але не розвантаження з вантажівки, за що відповідає одержувач.

 

Використовуйте Track Trace My Parcel, щоб відстежувати міжнародні відправлення

Незважаючи на те, що процес доставки іноді може бути виснажливим, ми намагалися полегшити шлях від «А» до «Б», коли люди купують їхні транспортні послуги. Якщо ви використовуєте пошукові системи для перельотів і сайти бронювання готелів, вам буде зручно користуватися нашим порталом.

Track Trace My Parcel має на меті полегшити покупку послуг міжнародної доставки та вантажних перевезень під час купівлі будь-якого іншого споживчого продукту, хоча на задньому плані багато чого відбувається, щоб це здавалося легким.

ПИТАННЯ, ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

Поширені запитання про відстеження посилок

Ви коли-небудь замислювалися про статус вашої посилки? Ви телефонували на пошту і отримали суперечливу інформацію про те, де вона знаходиться? Ви робили веб-пошук лише для того, щоб знайти десятки різних номерів відстеження для однієї компанії? Якщо так, то ця публікація в блозі була написана саме для вас! Ми відповідаємо на деякі поширені запитання щодо відстеження посилок.

 

Як відстежити посилку

Існує багато способів відстежити посилку. Деякі з найпопулярніших компаній, які пропонують відстеження, включають UPS, FedEx, USPS і DHL. Щоб відстежити посилку в одній із цих компаній, вам знадобиться номер відстеження. Щоразу, коли ви отримаєте електронний лист або текстове повідомлення про відправку посилки, ви отримаєте цей номер. Зазвичай ви можете знайти його у верхньому куті квитанції або переглянувши свій обліковий запис у цій компанії.

 

Як я можу знайти свій номер для відстеження?

Якщо у вас є номер для відстеження, його зазвичай можна знайти у вашій електронній пошті або в обліковому записі компанії. Якщо вам потрібно знайти свій номер відстеження, ви можете увійти на веб-сайт компанії та ввести свою адресу електронної пошти. Потім ви отримаєте електронний лист із усіма вашими номерами відстеження у списку.

 

Що таке номер відстеження в кур'єрі?

Номер для відстеження в кур’єрі – це числова послідовність, яка містить літери та/або цифри. Цей код дозволить вам відстежувати свою посилку онлайн або по телефону. Його можна використовувати, щоб побачити, де знаходиться ваша посилка, чи була вона доставлена ​​та багато інших деталей.

 

Чи можу я відстежувати свою посилку в режимі реального часу?

Так. Ви можете відстежувати свою посилку в режимі реального часу, але це залежить від кур’єрської компанії, якою ви користуєтеся, і від того, який тип послуги використовується. Наприклад, якщо ви використовуєте USPS, і ваш посил надіслано як Priority Mail Express (PME), його можна буде відстежувати в режимі реального часу. Якщо ви використовуєте FedEx, ваш посилок не можна буде відстежувати в режимі реального часу, якщо це не пакет Priority Overnight.

 

Чому я не можу відстежити свою посилку?

Якщо ви користуєтеся експрес-послугою, то вашу посилку слід відстежувати. Якщо ні, можливо, він був відправлений як звичайний сервіс або його не можна було відстежити. Якщо це нова послуга, ви можете уточнити у компанії, чи обробляють вони свої відправлення. Якщо ви намагаєтеся відстежити посилку, якій більше п’яти днів, можливо, вона була відправлена ​​звичайною поштою.

 

Як відстежити свою посилку з поштового відділення?

Якщо ви намагаєтеся відстежити посилку з поштового відділення, вам знадобиться номер відстеження. Якщо це міжнародна посилка, то вам також потрібно буде отримати митний номер. Отримавши цю інформацію, перейдіть на веб-сайт компанії, щоб відстежити свою посилку.

 

Чи можу я зателефонувати на пошту, щоб перевірити пакет?

Так, але це може бути ненадійним. Поштове відділення зазвичай повідомляє вам, що ваша посилка є на касі або була доставлена ​​до місця призначення. Якщо вам потрібна більш конкретна інформація, то найкраще відстежити вашу посилку онлайн або зателефонувати безпосередньо кур'єрській службі для отримання чіткої відповіді.

 

Чи можете ви відстежити посилку з номером замовлення?

Ви можете відстежити посилку з номером замовлення, але це залежить від компанії. Деякі компанії вимагатимуть від вас ввести адресу електронної пошти, а інші — номер замовлення. Якщо компанії потрібна електронна адреса, спробуйте ввести в обох форматах і подивіться, який з них найкраще підходить.

 

Де в моєму чеку номер відстеження?

Номер відстеження на квитанції зазвичай знаходиться у верхньому куті. Це може бути дев’ятизначний або десятизначний рядок цифр і букв. Цей номер збігається з вашим номером для відстеження.

 

Що станеться, якщо моя посилка пропаде?

Якщо ваша посилка зникла, вам потрібно буде зв’язатися безпосередньо з кур’єрською компанією. Зазвичай їх інформацію можна знайти в квитанції або на веб-сайті компанії. Найкраще спочатку зателефонувати їм, оскільки вони зможуть повідомити вам, доставлено вашу посилку чи ні.

 

Куди йдуть недоставлені пакунки?

Незатребувані пакунки зазвичай відправляються в місцевий процесинговий центр. Якщо його неможливо доставити, вони спробують відокремити товар від упаковки. Якщо товар несправний, він буде відправлений назад до компанії, і ви отримаєте відшкодування за пошкоджений товар.

 

Хто використовує 10-значний номер відстеження?

USPS та інші кур'єрські компанії використовують десятизначний номер для відстеження. Цей формат дозволить вам додати більш конкретну інформацію про пакет, таку як призначення та відправника.

 

Хто використовує 12-значний номер відстеження?

FedEx та інші кур’єрські компанії використовують дванадцятизначний номер відстеження. Цей формат дозволить вам додати більш конкретну інформацію про пакет, таку як призначення та відправника.

 

Як виглядає номер для відстеження?

Номери для відстеження зазвичай починаються з дев’яти або десятизначного рядка чисел. Остання частина буде ідентифікатором служби (тобто USPS, FedEx). Проміжні числа будуть різними для кожного типу послуг. Якщо ви відстежуєте міжнародну посилку, у вас може бути митний номер.

 

Що таке митний номер?

Митний номер — це унікальний ідентифікатор, який можна використовувати для відстеження міжнародної посилки. Цей номер зазвичай починається з коду країни (тобто GB для Великобританії) і складатиметься з шести або восьми цифр. Остання цифра також може бути контрольною цифрою, яка допомагає забезпечити цілісність номера.

 

Що таке моя місцева кур’єрська служба?

Місцевий кур’єрський пункт – це місце, де ваші посилки сортуються перед відправкою. Якщо ви втратили посилку, краще спочатку зв’язатися з місцевою кур’єрською службою.

 

Як дізнатися, коли прийде моя пошта?

Ви можете дізнатися, коли надійде ваша пошта, перевіривши номер відстеження. Коли ви дізнаєтеся, де він знаходиться, ви зможете визначити, скільки триватиме доставка.

 

Чому мій номер відстеження не працює?

Якщо ваш номер відстеження не працює, ймовірно, це помилка. Можливо також, що компанія більше не пропонує цю послугу або у них виникли проблеми зі своїм веб-сайтом. Ви завжди можете зателефонувати їм безпосередньо, щоб отримати додаткову інформацію про статус вашого посилки.

 

Чому моє відстеження не оновлюється?

Можливо, ваш номер відстеження не оновлюється, оскільки ваш пакет все ще знаходиться в процесі доставки. Якщо минуло кілька днів, а ви все ще не знаєте, де він знаходиться, вам слід зв’язатися з компанією, щоб дізнатися, чи потрібна їм додаткова інформація.

 

Чому я не можу відстежити свою посилку?

Можливо, ви не зможете відстежити свою посилку, оскільки у кур’єрської компанії виникли проблеми зі своїм веб-сайтом. Це також може означати, що ви ввели неправильний номер. Ви можете спробувати використати інше джерело для відстеження вашої посилки та зв’язатися з компанією, якщо ви все ще не можете її знайти.

 

Як я можу відстежити посилку без номера відстеження?

Ви можете відстежити посилку без номера відстеження, заглянувши на сайт перевізника. Якщо ваш пакет був доставлений, ви зможете знайти інформацію в квитанції. Якщо ви відстежуєте міжнародну посилку, вона може мати митний номер замість номера відстеження.

 

Який додаток використовується для відстеження номера?

Додаток, який використовується для відстеження номера, залежить від компанії. Ви повинні уточнити у них, який із них вони рекомендують використовувати.

 

Як я можу відстежувати свої пакунки?

Відстежувати свої посилки легко за допомогою номера відстеження. Ви можете скористатися програмою, наданою кур’єрською компанією, або встановити програму стороннього розробника.

 

Чи є програма для відстеження посилок?

Є додаток для відстеження посилок. Номер відстеження буде використовуватися як ідентифікатор, і ви можете знайти інформацію про нього за допомогою стороннього додатка.

 

Що таке номер відправлення в Відстеження поштового відправлення?

Номер вантажу – це унікальний ідентифікатор, який допомагає ідентифікувати посилку. Якщо у вас є кілька пакетів, це допоможе зберегти їх окремо та організовано. Вам слід зв’язатися з відправником, якщо ви не можете його знайти.

 

Чому доставка триває так довго?

Доставка може зайняти багато часу, якщо сталася несподівана затримка. Це також може бути через митницю, особливо якщо йдеться про міжнародні пакети. Вам слід звернутися до компанії, якщо проблеми продовжують виникати.

 

Чи можу я відстежити посилку за адресою?

Ви можете відстежувати посилки за адресою, але це доступно лише для певних номерів відстеження. Це буде найкраще, якщо у вас є повна початкова та кінцева адреси. Якщо ви не знаєте повну адресу, ви можете спробувати відстежити за посиланням.

 

Скільки днів перебуває посилка в дорозі?

Це буде залежати від того, звідки надходить ваш пакет і як він повинен дістатися до вас. Деякі відправлення забираються протягом дня-двох, а інші мають більший час доставки.

 

Хто надає номер для відстеження?

Відправником буде той, хто надасть вам номер відстеження. Якщо вони надсилають його через USPS, ви можете знайти це, подивившись на етикетку. Якщо вони надсилають його через FedEx, вам потрібно буде запитати у них номер. Ви також можете знайти цю інформацію, подивившись на квитанцію, яку вони вам надають.

Якщо ваш посил приходить через USPS і він ще не надійшов, вам потрібно зв’язатися з відправником і дізнатися, де знаходиться ваш посил. Ви також можете використовувати такий веб-сайт, як:

Якщо з часу вашого останнього підтвердження пройшло багато часу, можливо, номер відстеження був змінений. Якщо це станеться, вам слід зв’язатися з відправником, щоб отримати новий номер відстеження.

 

Як я можу знайти свій номер для відстеження?

Ви можете знайти свій номер відстеження внизу транспортної етикетки. Якщо ви отримали посилку, в якій її не було, ви повинні запитати у відправника його номер відстеження. Цю інформацію також можна знайти, подивившись на квитанцію.

 

Як ви використовуєте номер для відстеження?

Ви можете використовувати номер відстеження, скопіювавши та вставивши його на веб-сайт обраного вами кур’єра. Ви повинні зробити це, щоб дізнатися, де знаходиться ваш посил і коли ви можете очікувати його прибуття.

 

Як я можу перевірити статус свого замовлення онлайн?

Ви можете перевірити статус замовлення онлайн, використовуючи свій номер відстеження. Тут ви дізнаєтеся, коли ваш пакет був востаннє оновлений і як далеко він подорожував. Ви також можете використовувати цю інформацію, щоб оцінити, коли вона прибуде до бажаного місця призначення.

 

Як я можу відстежити посилку з номером відстеження?

Відстежити посилку можна за номером відстеження. Вам слід скопіювати та вставити код на веб-сайт вибраного кур’єра, щоб дізнатися, де він знаходиться і коли прийде. Ви також можете використовувати цю інформацію, щоб оцінити час його прибуття до бажаного місця призначення.

 

Як відстежити посилку з номером квитанції?

Ви можете відстежити посилку за номером чека. Вам слід скопіювати та вставити код на веб-сайт вибраного кур’єра, щоб дізнатися, де він знаходиться і коли прийде. Ви також можете використовувати цю інформацію, щоб оцінити час його прибуття до бажаного місця призначення.

 

Як я можу відстежити посилку з поштового відділення?

Ви можете відстежувати посилку, використовуючи свій номер відстеження. Вам слід скопіювати та вставити код на веб-сайт USPS, щоб дізнатися, де він знаходиться і коли надійде. Ви також можете використовувати цю інформацію, щоб оцінити час його прибуття до бажаного місця призначення.

 

Як відстежити допис із контрольним номером?

Ви можете відстежувати посилку, використовуючи свій контрольний номер. Вам слід скопіювати та вставити код на веб-сайт USPS, щоб дізнатися, де він знаходиться і коли надійде. Ви також можете використовувати цю інформацію, щоб оцінити час його прибуття до бажаного місця призначення.

 

Як я можу відстежити свого кур'єра?

Ви можете відстежувати свого кур’єра за номером відстеження, надісланим відправником. Статус відправлення буде оновлено відповідно до показників доставки та інших факторів. Всю цю інформацію можна знайти на сторінці відстеження сайту кур’єра.

 

Як відстежити свою експрес-доставку?

Вам просто потрібно ввести номер відстеження в наш онлайн-трекер. Він покаже вам, де знаходиться ваше відправлення і коли очікується його прибуття.

 

Що робити, якщо моя посилка не приходить?

Якщо ваш посил не приходить, зв’яжіться з перевізником. Вони зможуть допомогти вам відшукати його або повернути гроші, якщо не зможуть його знайти.

 

Які мої права, якщо посилка не буде доставлена?

Якщо посилка не буде доставлена, ви маєте право звернутися до служби підтримки клієнтів і вимагати компенсацію. Якщо ваша доставка коштувала 100 фунтів стерлінгів або менше, очікуйте недорогих рішень, наприклад відправлення її повторно через Royal Mail за іншу плату плюс поштові витрати. Для посилок вартістю понад 100 фунтів стерлінгів розгляньте, якщо необхідно, судовий розгляд. Ви можете вимагати додаткової компенсації, якщо вашу посилку було втрачено, пошкоджено або вкрадено.

 

Чи знаходять втрачені пакунки?

Так! Якщо ваша посилка зникла по дорозі до вас, то, швидше за все, її шукала компанія доставки. Якщо вони не знайшли його через кілька тижнів, все ще є надія.

Представники служби підтримки клієнтів більш ніж готові допомогти знайти втрачені посилки, якщо ви надасте їм інформацію про предмети, про які йде мова, та підтвердження покупки. Якщо ви попередньо зареєстрували свій номер відстеження в компанії, то тим краще, оскільки вони зможуть переглянути детальну історію того, де він був.

 

Чи незаконно зберігати випадково доставлений вам пакет?

Зберігати випадково доставлений вам пакет не є незаконним. Однак є деякі ситуації, коли це може вважатися крадіжкою або шахрайством. Наприклад, якщо відправник повідомив компанію доставки, яка повинна отримати їх посилку, і ви знали про цю інформацію, але навмисно зберегли її для себе (тобто повернули те, що ви купили в Інтернеті).

 

Які компанії використовують кур’єрів?

Багато компаній використовують кур’єрів для доставки посилок. Наприклад, Amazon використовує такі служби, як UPS і Royal Mail, для міжнародних поставок, тоді як національні відправлення, як правило, здійснюються через кур’єрські компанії, такі як DPD або Parcel Force. Інші приклади включають Deutsche Post (DHL), FedEx Express UK & Ireland, Yodel і TNT.

 

Як отримати номер відстеження, якщо я не знаю свого оператора?

Якщо ви не знаєте свого перевізника, пошукайте в Інтернеті останні посилки, які були відправлені на вашу адресу. Зв’яжіться з відправником і запитайте, яку кур’єрську компанію вони використовували. Якщо ви все ще не можете його знайти, зв’яжіться безпосередньо зі службою підтримки клієнтів кур’єрської компанії – вони зможуть допомогти!

Який найкращий сайт відстеження посилок?

Наш сайт найкращий: www.tracktracemyparcel.com

 

Де в моєму чеку номер відстеження?

Номер для відстеження зазвичай розташований у верхній або нижній частині квитанції. Він також може бути надрукований маленькими літерами в самому кінці квитанції.

Ви також можете запитати продавця, у якого ви купили товар, або пошукати в Інтернеті останні доставки на цю адресу. Крім того, зверніться безпосередньо до служби підтримки клієнтів.

 

Чи означає доставку доставлено?

Ні, доставка не означає, що ваш пакет доставлено – це означає лише, що товар був переданий кур’єру і ще не відсканований як доставлений.

 

Скільки часу займає доставка місцевим кур'єром?

Це залежить від кур’єрської компанії, але більшість товарів доставляється протягом одного дня.

 

Як дізнатися, коли прийде моя пошта?

Якщо ви очікуєте листа чи посилку, часто перевіряйте свою поштову скриньку. Також варто стежити за поштовим слотом, оскільки іноді там залишаються предмети. Якщо у вас є номер відстеження, підпишіться на текстові сповіщення та оновлення електронною поштою, щоб ви могли отримувати сповіщення, коли ваш товар буде відскановано доставлений на вашу адресу.

 

Чому я не міг відстежити свою посилку?

Якщо у вас виникли проблеми з відстеженням вашого товару, то є кілька можливих причин: у кур’єрської компанії виникли технічні проблеми або номер було введено неправильно. Товар було доставлено за іншою адресою або місцевим кур’єром, тому його потрібно забрати в центрі або на станції обслуговування поблизу. Відправлення зберігається в місцевому поштовому відділенні для отримання. Він досі в дорозі й ще не досяг країни чи міста призначення.

 

Чи можна зробити повернення онлайн?

Так, зараз багато кур’єрських компаній дозволяють запитувати повернення без клопоту із заповненням форм або телефонними дзвінками. Наприклад, місцеве поштове відділення пропонує послугу повернення рекомендованих посилок, які ви можете зробити онлайн, коли вам зручно.

 

Чи покриває страхування втрачені або пошкоджені речі?

Якщо ви придбали предмет, який був застрахований, то відповідь на це питання залежить від компанії, в якій ви його придбали. Однак більшість полісів поширюються лише на втрачені або пошкоджені посилки, коли вони перебувають у дорозі та ще не були доставлені за адресою, зазначеною на етикетці посилки.

 

Чи покриває страхування речі, які вкрадені?

Вкрадені пакунки, як правило, не покриваються страхуванням кур’єра, тому що ви повинні були отримати їх спочатку, а це означає, що немає причин для того, щоб хтось інший міг заволодіти ними без дозволу. Якщо це все-таки станеться, ми рекомендуємо негайно подати заяву в поліцію, щоб місцеві органи влади могли розслідувати та, сподіваємося, повернути ваші речі. Висновок тут: не приймайте несанкціоновані доставки, якщо вони вам дійсно не потрібні! Якщо можливо, дозвольте комусь іншому підписати вашу посилку (тобто, члену сім’ї), при цьому зверніть увагу, якщо за ним спостерігає хтось підозрілий.

 

Чому я маю за це платити?

Комісія за відстеження залежить від вашої кур’єрської компанії або місцевого поштового відділення – деякі можуть стягувати фіксовану ставку, тоді як інші можуть використовувати систему на основі відсотка, яка базується на загальній вазі вашого товару(ів). Однак у більшості випадків це набагато дешевше, ніж оплачувати доставку, якщо ви все одно збиралися забрати посилку! Наприклад: якщо ви живете в Лондоні і вам потрібне щось із Нью-Йорка вагою всього один фунт, то використання онлайн-служби пересилання пошти буде коштувати щонайменше 15 фунтів стерлінгів + ПДВ, тоді як пріоритетні міжнародні поштові відправлення будуть коштувати вам лише близько 20 доларів США. Крім того, у USPS Priority Mail International немає податків на імпорт, тому все має бути доставлено протягом кількох днів.

 

Яка різниця між пакетом і листом?

Є кілька відмінностей, але вони в основному зводяться до ваги (великий або маленький) і того, що всередині них (рідкий/нетвердий). Наприклад: посилки можуть важити до 31 фунта або бути більшими за 36 дюймів у сукупності довжина + ширина + товщина, тоді як літери мають бути менше 16 унцій або не більше 62 дюймів у довжину, включаючи їх довжину, ширину та обхват – це означає, що будь-яка річ понад шість футів потребує додаткової поштової оплати. Також майте на увазі; упаковки не можуть містити рідини, тоді як листи мають обмежені обмеження щодо нетвердих речовин, таких як порошкоподібні речовини, такі як бруд або пісок. Якщо ви надсилаєте поштою щось, що містить рідину, вам потрібно буде скористатися послугою Priority Mail Express International, де ваш відправлення буде повністю відстежено кур’єрською компанією.

 

Чому я не можу відстежити свою посилку?

Існує кілька причин, чому ви не можете відстежувати свої товари онлайн, але найпоширеніші з них:

– Ваш номер відстеження неправильний.

– Ви намагаєтеся відстежити міжнародну посилку, яка ще не досягла країни призначення (і вона все ще в дорозі).

– Кур’єрська компанія більше не пропонує послуги відстеження для цієї конкретної посилки або станції обслуговування поблизу вас. Наприклад; якщо вони змінили свою бізнес-модель і тепер пропонують лише послуги самовивезення/доставки безпосередньо від клієнтів, то більше не буде можливості перевірити час доставки на їхньому веб-сайті – вибачте за це! Спробуйте зателефонувати їм, щоб отримати додаткову інформацію безпосередньо від представника клієнта по телефону. Якщо можливо, попросіть доставку наступного дня, щоб ви могли отримати свої товари якомога швидше.

 

Чому моя посилка застрягла під час транспортування?

Існує кілька причин, чому ваш товар може застрягти під час транспортування, зокрема:

– Ваш номер відстеження неправильний.

– Кур’єрська компанія більше не пропонує послуги відстеження цієї конкретної посилки або станції обслуговування поблизу вас, тому вони не можуть дізнатися її місцезнаходження. Наприклад; якщо вони змінили свою бізнес-модель і тепер пропонують лише послуги самовивезення/доставки безпосередньо від клієнтів, то більше не буде можливості перевірити час доставки на їхньому веб-сайті – вибачте за це! Спробуйте зателефонувати їм, щоб отримати додаткову інформацію безпосередньо від представника клієнта по телефону. Якщо можливо, попросіть доставку наступного дня, щоб ви могли якнайшвидше отримати свої речі. Інакше навіщо це займати додатковий час? Може бути кілька причин, чому доставка вашої посилки займає більше часу, але найпоширеніші з них: – Кур’єрська компанія може мати відставання замовлень.

– Ваш товар було надіслано рекомендованою поштою, на доставку якої потрібно ще один-два тижні – цей тип послуги забезпечує додатковий захист від крадіжки та втрати, тому, якщо у вас є цінна посилка, краще не надсилати її звичайною поштою, оскільки не буде доказів того, що вони повинні повернути вам, якщо щось піде не так! Якщо можливо, спробуйте запитати їх про варіанти страхування, перш ніж укладати будь-яку угоду, тому що іноді ці види послуг можуть коштувати більше, ніж ви заощадите, використовуючи дешевші способи доставки… Не кажіть, що вас не попереджав!

 

Чому мій пакунок приходить із запізненням?

Ви не самотні задаєте це питання! Посилки мають пройти через кілька компаній і рук, перш ніж дістатися до ваших дверей. Іноді трапляються затримки, але ми знаємо, що ви хочете отримати відповіді якомога швидше.

 

Чому мій номер відстеження не працює?

Є кілька причин, чому ваше відстеження може не працювати. Спочатку перевірте, чи правильно воно написано. Якщо ви знайшли правильний код, але все одно не можете його відстежити, спробуйте скористатися іншим браузером або пристроєм для доступу до сайту, оскільки іноді веб-сайт працюватиме лише на певних браузерах/пристроях.

 

Чи можу я відстежити посилку з моєю адресою?

Так! На нашому сайті є комплексна послуга перевірки адреси. Після того, як ви введете свої дані, ми перевіримо інформацію та повідомимо вам, чи правильно вона відформатована для відстеження.

 

Що станеться, якщо я введу неправильне відстеження?

Неправильно введені коди відстеження автоматично видаляються з поля зору, щоб ніхто інший не міг їх побачити. Ми також маємо систему для захисту конфіденційності клієнтів, не дозволяючи іншим доступ до вашої інформації відстеження.

 

Чи можете ви відстежити точне місцезнаходження посилки?

На жаль, немає. Ми можемо лише відстежувати місцезнаходження посилки та відстань до місця призначення.

 

Чи може Google відстежувати мій пакет?

Ні. Google не може відстежувати посилки, а лише місце розташування вашої посилки в певний час.